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1、打开淘宝首页,点击右上角的“联系客服”。
2、这时候我们进入服务中心,这里有很多服务,但是这些都是以工单的形式,也就是我们常说的问答。我们在左下角找到了“联系客服”。
3、进入服务中心后,有两个选项,一个是买方版,一个是卖方版。找到自己的角色,点击进入。以卖家版本为例。
4、进入卖家版本后,点击左下角的呼叫人工客服。
5、在消息框中输入我们要咨询的问题,此时系统会给出一些答案,但这还是人工智能。
6、当答案出现时,我们需要再次点击呼叫人工客服,然后在线客服会与我们沟通。
7、最后可以评价一下。
以上就是淘宝在线客服人工这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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